Zgłoszenie szkody
Ubezpieczyciel STU Ergo Hestia S.A.
W przypadku wystąpienia szkody prosimy o kontakt z ERGO Hestia.
Telefonicznie
Wybierz numer: 58 558 74 00
Poinformuj konsultanta, że korzystasz z ubezpieczenia grupowego multibezpiecznie.
Podczas krótkiej rozmowy telefonicznej konsultant zapyta Cię o niezbędne do zgłoszenia dane,
poinformuje o dalszej procedurze oraz udzieli wszelkich wyjaśnień.
Godziny pracy infolinii: w dni robocze od 8:00 do 20:00 (zgłoszenia assistance przyjmowane są całodobowo, we wszystkie dni tygodnia)
Opłata:
Z telefonu stacjonarnego opłata jak za połączenie lokalne.
Z telefonu komórkowego opłata według cennika operatora.
Telefoniczne zgłoszenie szkody umożliwia skorzystanie z uproszczonej likwidacji szkód
(w przypadku szkód majątkowych o szacunkowej wartości nawet do 5 000 zł).
Korespondencyjnie
Pismo wyślij na adres:
Sopockie Towarzystwo Ubezpieczeń Ergo Hestia SA
ul. Hestii 1
81-831 Sopot
faks: +48 (58) 555 60 61
W treści listu lub faksu umieść informacje:
- ubezpieczenie grupowe dla multibezpiecznie
- imię, nazwisko, PESEL i adres zgłaszającego
- datę zdarzenia
- adres lokalizacji, której dotyczy szkoda
- opis okoliczności w jakich doszło do zdarzenia
- numer telefonu zgłaszającego oraz ewentualne godziny, w których jest dostępny
Jeżeli do likwidacji szkody będą potrzebne dodatkowe dane, konsultant skontaktuje się z Tobą
poprzez e-mail lub telefonicznie.
Terminy
zgłoszenia szkody
Ubezpieczony jest zobowiązany niezwłocznie zawiadomić ubezpieczyciela o wypadku.
Uproszczona
likwidacjia szkód
W wielu przypadkach, przy szacunkowej wartości szkody nawet do 5 000 zł, istnieje możliwość uproszczonej likwidacji szkody bez konieczności oględzin i spotkania z likwidatorem. Wystarczy zgłoszenie telefoniczne, a po zakwalifikowaniu sprawy do likwidacji uproszczonej można od razu przystąpić do naprawy mienia. Opiekun szkody honoruje dokumenty w wersji elektronicznej. Nie ma konieczności przedstawiania dokumentów papierowych.